La politique qualité et gestion des risques - Institut de Réadaptation de Meaux

Notre engagement

Afin d'assurer à chaque patient une prise en charge de qualité et sécurisée, la Direction et l'ensemble des professionnels de l'Institut de Réadaptation de Meaux sont engagés depuis de nombreuses années dans une démarche d'amélioration continue de la qualité et de la sécurité des soins.
Cet engagement vise à garantir une prise en charge sécurisée, efficace et bienveillante, tout en faisant progresser en permanence les pratiques professionnelles. Il se traduit par des objectifs d'amélioration précis, mesurables et cohérents, déclinés dans notre Programme d'Amélioration de la Qualité et de la Sécurité des Soins (PAQSS), mis à jour chaque mois.
Les représentants des usagers participent pleinement à cette démarche : ils sont associés aux groupes de travail thématiques et contribuent aux réflexions menées au sein des instances de l'établissement.

Nos 6 axes stratégiques 2025-2030

Axe 1 - Garantir la sécurité et la qualité des soins

Assurer une prise en charge personnalisée et adaptée, réduire les risques liés aux soins et promouvoir l'évaluation continue des pratiques professionnelles.

Axe 2 - Recueillir l'expérience et la satisfaction des patients

Placer le patient et ses proches au cœur du parcours de soins, développer la bientraitance et analyser les retours d'expérience pour améliorer continuellement la prise en charge.

Axe 3 - Assurer la coordination et la continuité des parcours de soins

Renforcer la coordination entre les équipes médicales, paramédicales et sociales, et garantir la continuité des soins en lien avec les acteurs du territoire.

Axe 4 - Promouvoir le développement continu des compétences professionnelles

Former régulièrement les équipes à la sécurité des soins et à la gestion des risques, encourager la culture du retour d'expérience et accompagner chaque professionnel dans sa montée en compétences.

Axe 5 - Adopter une responsabilité sociétale et environnementale

Promouvoir des pratiques écoresponsables, un usage raisonné des ressources et de bonnes conditions de travail pour les professionnels.

Axe 6 - Piloter et évaluer la démarche qualité

Mettre en place un Comité Qualité et Gestion des Risques, orienter la stratégie à partir des résultats obtenus et utiliser des indicateurs fiables pour mesurer les progrès.

Un pilotage structuré au quotidien

La mise en œuvre de cette politique s'appuie sur des instances et des groupes de travail transversaux, en lien étroit avec le Responsable Assurance Qualité Gestion des Risques. Des points hebdomadaires avec la Direction, la Direction médicale, la Direction des soins et l'encadrement de proximité permettent d'évaluer en continu l'avancement des actions et des indicateurs qualité.

Les instances garantes de la qualité

Pour institutionnaliser et conduire les démarches entreprises, l'Institut de Réadaptation de Meaux dispose de multiples instances de pilotage :

Le comité de direction (CODIR) définit les orientations stratégiques de l’établissement et en assure le pilotage.
La Commission Médicale d’Etablissement (CME) a un rôle consultatif. Elle s’assure de la mise en place du projet médical.
Le Comité de Pilotage (COPIL) prend les décisions nécessaires à l’avancement des démarches et assure la cohérence entre les objectifs fixés et les actions menées. Il valide les travaux accomplis. Il s’assure de la mise en place de la politique qualité et de la gestion des risques.
La Commission des Relations avec les Usagers et de la qualité de la prise en charge (CRU) veille au respect des droits des usagers et contribue à l’amélioration de la qualité de la prise en charge. Un représentant des usagers participe aux réunions de la CRU.
Le Comité d’Éthique veille à traiter les sujets nécessitants une réflexion éthique.
Le Comité de Vigilances et des Risques (COVIR) coordonne les actions concernant les vigilances réglementaires et tous les autres risques existants dans la clinique.
Le Comité de Lutte contre les Infections Nosocomiales (CLIN) organise et coordonne les actions de prévention et lutte contre les infections nosocomiales dans l’établissement. Le CLIN comprend en son sein, la commission des antibiotiques / anti-infectieux. Une Équipe Opérationnelle d’Hygiène est en place pour mettre en œuvre la politique définie par le CLIN.
Le Comité du Médicament et des Dispositifs Médicaux Stériles (COMEDIMS) participe à la définition de la politique du médicament.
Le Comité de Lutte contre la Douleur (CLUD) définit la politique de prise en charge de la douleur et coordonne sa mise en œuvre. Il vise notamment à développer une véritable culture « Douleur » au sein de la clinique en intégrant notamment tous les aspects psychologiques inhérents à la prise en charge de la douleur.
La commission Évaluation des Pratiques Professionnelles (Com EPP) définit et assure le suivi de la politique Évaluation des Pratiques Professionnelles en lien avec le Comité de Pilotage.
Le Comité de Liaison pour l’Alimentation et pour la Nutrition (CLAN) participe, par ses avis ou ses propositions, à l’amélioration de la prise en charge nutritionnelle des patients (aspect de prise en charge en regard des pathologies, aspect de la prévention des troubles de la déglutition, aspect de prévention de la dénutrition) et à la qualité de l’ensemble de la prestation alimentation-nutrition.
La Commission des Soins Infirmiers et Médico-Techniques définit les actions prioritaires à mener tant dans le domaine des soins infirmiers que celui de la rééducation et de la réadaptation.